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苏州市国土局“五责五路五量”创新国土资源信访工作方式

发布时间:2018-10-08 11:19       来源:苏州国土局

  为进一步促进苏州市国土资源信访工作机制创新,维护群众合法权益,服务保障全市国土资源高质量发展,苏州市国土局开展“落实五责、畅通五路、调控五量”试点工作。“五责”指的是“明责、定责、履责、考责、问责”,强调信访工作责任制落实;“五路”指的是“网、电、信、访、视”,强调进一步拓宽群众诉求表达渠道,方便群众就近就便表达诉求。“五量”指的是“控总量、防变量、减增量、去存量、提质量”,强调全面提升信访工作水平。为便于试点工作开展,苏州市国土局选取了三个市级试点单位,张家港市国土局为“落实五责”试点单位,昆山市国土局“畅通五路”试点单位,太仓市国土局为“调控五量”试点单位。同时太仓市国土局也是“调控五量”省级试点单位。

  张家港市国土局以信访案件督查机制、信访工作“季度考核”机制为抓手强化信访工作责任制落实,对不作为、乱作为和慢作为而导致损害群众利益、问题多发、矛盾激化的信访主体责任人,采取约谈、通报、挂牌等措施,依法严肃追究责任。昆山市国土局进一步强化信访软硬件设施,设立独立的信访接待室,购置信访办公设备,探索视频接访方式,为群众营造一个舒适、就近就便表达诉求环境。主动开通官方认证政务微博,传递国土资源管理工作相关资讯,回应社会关切。太仓市国土局通过强化信访问题源头管控将矛盾化解在初始;通过强化领导包案、信访集体会办化解疑难问题;通过法定途径分类处理、律师参与接访推动信访工作法治化;通过“尹文军工作室”“七五”普法、“三个一”活动,不断创新信访工作方法。

  下一步,苏州市国土局将加强督促与指导,确保承担试点任务的单位既能按照工作方案时间、进度要求落实好试点工作,又能开拓创新、总结经验,探索便民利民新举措,建立起一整套有效解决信访问题的工作机制,不断提升国土资源信访工作水平。


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