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精准便民均等 着力提升公共法律服务质量

时间:2018-11-16 11:28来源:未知 作者:睢宁新闻网 点击:
标签:弄眉挤眼 军山铺镇

  近年来,县司法局不断推动公共法律服务精准化、便民化、均等化,为群众提供贴心便捷高效的法律服务。
  把握供需点,提供精准服务。找准公共法律服务供给与需求的对接点,针对不同群体和多样化需求,提供精准服务。针对老年人、妇女儿童、农民工等不同群体,由相关专业特长的工作人员分别接待,并印制《援助申请人特殊需求清单》交由申请人填写。案件受理后,办案人员会着重表达《清单》上的相关合法诉求,同时对申请人进行《老年人权益保障法》、《婚姻继承法》等相关法治宣传,目前已累计服务3000余人次。今年以来,县司法局在全县开展法治需求调查,累计调查超过5000人,针对群众的法治需求调整宣传内容形式让普法更精准。
  破解障碍点,提供便民服务。县司法局通过开展服务对象问卷调查、电话回访及办事流程体验等活动,对公证办理、律师服务、法律援助办事流程中的障碍点进行了全面摸排,掌握了群众办事过程中主要痛点难点。针对该类服务问题,该局及时推出律师八小时坐班,24小时值班制度,同时公示值班律师名单及联系方式以方便群众联系。公证处积极响应“工作日保证不休息,周末休息不保证”的工作精神,主动延长工作时间,充分利用双休及中午时间开展业务,方便群众周末、下班后办事,解决办事时间难问题;与此同时,该局积极开展公证、法律援助预约上门服务,解决老年人、残障人士、服刑人员等特殊群体服务难题,受到群众一致好评。
  摸清失衡点,提供均等服务。县司法局主动发现公共法律服务的薄弱区域,有针对性提高薄弱区域的工作力度,补齐服务短板。今年以来,该局针对法治宣传城市多乡村少,集中多分散少,普法对象中青年多老年人少的问题,将法治宣传下沉到乡村农户、小区院落及老年人活动城所。截至目前,在上述区域公开展开展法治活动500余场次,逐步消灭普法盲点。同时大力建设微博微信头条号等新媒体普法矩阵,月均覆盖超10万人次,破解普法地域难题。针对法治宣传、依法治理工作薄弱的区域,通过开展结对帮扶、“一对一”知道建设,提升区域民主化、法治化水平。

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