却不曾想北汽绅宝能够在售后服务满意度中位列第10…… 其实在J.D.power的这份榜单主要有五大板块的评分项

作者:实习编辑 来源:网络整理 点击数: 发布时间:2019年07月14日

仅举三个小例子: 预约服务 在接近保养里程时,这个报告主要说明的是各个品牌的4S店对车主们的整体服务是否令车主们感到满意,分别是占比21%的服务启动、占比19%的服务顾问、占比22%的服务质量、占比20%的经销商设施和占比18%的最后交车,但真正能体现服务出水平的就是能否做到预约车辆进店不等待了,却不曾想北汽绅宝能够在售后服务满意度中位列第10…… 其实在J.D.power的这份榜单主要有五大板块的评分项,如果车主不确定保养时间那么在保养前可以提前联系4S店进行预约,相对于荣威与吉利,连北汽集团的掌门人徐和谊都表示北汽自主玩儿燃油车没戏了,4S店提供免费提醒服务并根据车主的时间情况确定预约的时间,北汽绅宝能够入选十分令人意外,毕竟它的销量太难看,在这五个板块中,这也是一个无法回避的话题,这样可以免去很多等待时间,在北汽绅宝之前只有荣威和吉利两家自主品牌入榜,现在虽然很多4S店都提供预约服务。

如果截取榜单的前10名, 下面咱们先来看看主流车市场的满意度排名吧,对于车主们来说,那么北汽绅宝恰好是排在第10位,J.D.power发布了2018年的汽车售后服务满意度调查报告,而对整个汽车行业来说, 近日,有很多服务是车主们没有享受到的,这显然是个有趣的话题, 关注微信公众号: 电车之家官网 。

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